Фирма оставляет за собой право изменить программу, не изменяя объёма и качества предоставленных услуг. Изменение программы возможно из-за природно-климатических условий, форс-мажорных обстоятельств, нарушений работы общественного транспорта и др. Информируем, что в состав сборных групп входят участники разного возраста и физической подготовленности. Поэтому просим вас обязательно это учитывать. Экскурсионные туры и походы турфирма начинает по программе. Жалобы и претензии от опоздавших к началу тура туристов не принимаются. Турист самостоятельно и за свой счёт прибывает к месту назначения или размещению. За тур, на который турист не приезжает, деньги не возвращаются. Перед выходом на маршруты турист обязан ознакомиться с программой тура, памяткой туриста и техникой безопасности поведения на активном маршруте, а также необходимо за один месяц уточнить об имеющимся у вас личном снаряжении и проконсультироваться со специалистами, гидами и инструкторами. Собираясь в путешествие, необходимо хорошо подготовиться к нему. Если вы предпочли городским экскурсиям активные туры, то следует чрезвычайно серьёзно отнестись к выбору маршрута, времени путешествия и к своей экипировке. На маршруте участники с помощью гида занимаются по очереди приготовлением еды, устанавливают палатки, заготавливают дрова и осуществляют перенос всего необходимого снаряжения. Всячески помогают гиду в создании благоприятной психологической обстановки в группе. Гид ведёт по маршруту, распределяет обязанности среди участников, но не исполняет роль экскурсовода, аниматора, психолога и т. п. Если вы хотите получить больше информации о Байкале, то возможно, вам следует приобрести экскурсионный тур, так как в активном туре главной целью всё же является безопасное и комфортное прохождение маршрута от старта до финиша, а также возможность побывать в живописных местах, куда никогда не водят экскурсионные группы, приобрести определённые навыки, которые могут пригодится в дальнейших путешествиях. Гид (инструктор) координирует все передвижения группы по маршруту, согласно программе тура. Всю информацию о местности, истории, культуре туристы получают при посещении музеев и экскурсий. Конечно же, все наши гиды живут на Байкале, и они с удовольствием расскажут вам о своей жизни, быте местного населения, обычаях, местной кухне (что попробовать и что купить с собой домой) и т. п. Поделятся с вами историями, которые им известны о Байкале. Также они всегда с удовольствием играют с туристами в различные игры, если участники тура поддерживают эти инициативы.